Klacht/feedback

We ontvangen graag uw feedback op zaken die niet correct zijn uitgevoerd. Ook suggesties zijn van harte welkom. U kunt dit aangeven in onderstaand formulier. U kunt uw klacht en/of suggestie mondeling indienen bij uw accountmanager, bij onze Customer Service afdeling of schriftelijk via het formulier dat u hieronder kunt invullen. We nemen uw klacht en/of suggestie zo snel mogelijk in behandeling en laten u weten wanneer u een reactie kunt verwachten.

BKR-registratie
Heeft u een klacht over uw registratie in het BKR-register en hebben wij de klacht niet naar tevredenheid opgelost? U kunt uw klacht dan voorleggen aan het Kifid, het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening. Op de website van het Kifid leest u precies hoe dit werkt. Kifid zal de klacht behandelen volgens het reglement Geschillencommissie Kifid.